«Важнейшим показателем развития демократии в обществе является реальное участие граждан в управлении. <…> Одним из механизмов непосредственного участия граждан в управлении является постоянное и эффективное информационное взаимодействие власти и общества. Сам смысл коммуникативного стиля политики, в основе которого лежит гласность, предполагает свободные дискуссии, обсуждение наиболее значимых для общества проблем и учёт мнения граждан при разработке конкретных социальных проектов и программ и выборе наиболее оптимальных путей их реализации.

«Закрываясь» от общества, ограничивая контакты, власть глубоко ошибается, полагая, что взаимодействие необходимо прежде всего гражданам. Оно не в меньшей мере важно для самой власти. <…>

Именно включённость массовых социальных оценок в практику властных органов при принятии решений общественной значимости может служить показателем подлинной эффективности взаимодействия власти и общества. <…> Без этого мы можем наблюдать видимость публичной политики, когда решения не соотносятся с общественным мнением»

(Панфёрова В. В., Сельцовский П. А. Проблема критериев эффективности взаимодействия власти и общества - Социально-гуманитарные знания. 2008. № 4. С. 215— 218.).